1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o WhatsMetrics, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize o serviço. O uso continuado do serviço constitui aceitação integral destes termos.
2. Descrição do Serviço
O WhatsMetrics é uma ferramenta online que analisa arquivos de conversa exportados do WhatsApp e gera estatísticas como:
3. Planos e Pagamento
Plano Gratuito
Inclui estatísticas básicas: total de mensagens, participantes, média de palavras e streak de atividade.
Plano Premium (pagamento único)
Desbloqueia todas as estatísticas avançadas, gráficos interativos, heatmap, títulos divertidos, filtro por período e muito mais. O pagamento é feito via Pix e libera o acesso permanente àquela análise específica.
Nota: O pagamento premium é por análise individual. Cada nova análise requer um novo pagamento para acessar os recursos premium.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o WhatsMetrics, você se compromete a:
- Enviar apenas conversas das quais você é participante ou que tenha autorização dos demais participantes para analisar
- Não utilizar o serviço para fins ilegais, difamatórios ou que violem a privacidade de terceiros
- Não tentar acessar dados ou análises de outros usuários
- Não realizar engenharia reversa, scraping ou sobrecarregar o serviço
5. Retenção e Exclusão de Dados
As análises são armazenadas por um período de 30 dias e excluídas automaticamente após esse prazo.
O arquivo original de conversa (.txt) é processado e descartado imediatamente — não mantemos o arquivo enviado.
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.
6. Política de Reembolso
Como o acesso premium é liberado instantaneamente após a confirmação do pagamento, reembolsos serão avaliados caso a caso.
Situações que podem gerar reembolso:
- • Falha técnica que impeça o acesso às estatísticas premium
- • Cobrança duplicada
- • Arquivo incompatível que não gere resultados
Para solicitar um reembolso, entre em contato dentro de 7 dias após o pagamento.
7. Limitação de Responsabilidade
O WhatsMetrics é fornecido "como está". Não garantimos que:
- • O serviço estará disponível de forma ininterrupta
- • Os resultados estatísticos sejam 100% precisos em todos os cenários
- • Todos os formatos de exportação do WhatsApp sejam suportados
Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas estatísticas geradas pelo serviço.
8. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do próprio site. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: